Coronavirus: Der vil kun være adgang til filialerne efter aftale

OPDATERET D. 6. januar 2021:
Som følge af myndighedernes udmeldinger har vi valgt at forlænge nedenstående tiltag, indtil det igen vurderes at være sikkert at invitere kunder inden for i filialerne. Vi følger situationen nøje og orienterer her på hjemmesiden, så snart der er noget nyt om filialernes åbningstider.

OPRINDELIG NYHED PR. 8. december 2020:
Som følge af regeringens anbefalinger har vi igen valgt at lukke dørene til vores filialer for at mindske smitterisikoen og passe rigtig godt på både vores kunder og medarbejdere.

Det betyder, at du fra den 9. december 2020 og frem til den 3. januar 2021 (OPDATERET 6/1-21: Tiltagene er forlænget til det igen vurderes at være sikkert at invitere kunderne inden for i filialerne), kun vil kunne få adgang til filialen efter aftale med din rådgiver. Du kan som altid ringe til os og vil stadig kunne bruge alle selvbetjeningsløsninger som Netbank, Mobilbank og udendørs pengeautomater.

Vi gør alt, hvad vi kan for, at disse forholdsregler kommer til at påvirke vores kunder så lidt som muligt.  

Sådan kan du benytte banken i perioden:

• Bankens udendørs pengeautomater kan benyttes som hidtil. Her er det muligt at indsætte og hæve danske kroner samt hæve euro
• Netbanken og Mobilbanken fungerer helt som de plejer
• Vi anbefaler at møder afholdes online. Du kan læse mere om, hvordan du holder møde med banken online her
• Hvis mødet ikke kan klares online, har du mulighed for at booke et fysisk møde direkte med din rådgiver 
• Vores Kundeservice holder åbent som normalt. Du kan derfor ringe til os på telefon 76 97 80 00 mandag til fredag kl. 9-16 og torsdag kl. 9-17
• Filialerne er bemandede, så du vil kunne kontakte din rådgiver og de enkelte filialer som hidtil via netbanken, telefon eller mail. Du kan finde kontaktoplysningerne på de enkelte filialer her
  
  

Vi vil løbende opdatere vores hjemmeside og sociale medier, hvis der skulle ske ændringer i forhold til vores håndtering af situationen.